Aktuality

ÚTERÝ 23. 4. 2024

Z důvodu odstranění havárie na vodovodním řadu nyní probíhá odstávka pitné vody. Jedná se o ulici nám. Sv. Michala a Střelniční. Odstávka bude trvat do doby odstranění havárie, tj. do 16 hod.

Děkujeme za pochopení.

Od 5. 4. 2024 budou TECHNICKÉ SLUŽBY VRBNO s.r.o. ve vybraných lokalitách města umísťovat velkoobjemové kontejnery pro jarní úklid. Kontejnery jsou určeny pouze na směsný komunální odpad z domácností. Upozorňujeme občany, že do kontejnerů nepatří bioodpad (listí, větve), odpad nebezpečný (pneumatiky, lepenka atd.) ani stavební suť.

TERMÍNY A MÍSTA ROZMÍSTĚNÍ KONTEJNERŮ

Žádáme odběratele, kteří v době odečtů nebyli zastiženi doma, aby k 31.3.2024 provedli tzv. samoodečet a nahlásili 

některým z uvedených způsobů:

Přes zákaznický portál: 

ZÁKAZNICKÝ PORTÁL

Na e-mail: 

odecet.vodomeru@seznam.cz

Na telefonní čísla: 

774 216 307 - speciální číslo na hlášení odečtů - pouze SMS a hlasová schránka

554 751 601 - p. Bartoňková (6.00 - 14. 00 hod)

Osobně v budově správy TSV, Jesenická 205, Vrbno pod Pradědem

Odevzdáním odečtového lístku, případně jinou písemnou formou do schránky umístěné u vstupních dveří na budově TSV, Jesenická 205 

(nezapomeňte na odečtový lístek uvést jméno, příjmení a adresu odběrného místa)

V případě, že při provádění odečtů nebude odběratel zastižen na odběrném místě a nenahlásí stav vodoměru do daných termínů,

vyúčtuje se spotřeba průměrem za předchozí období a na reklamace nebude brán zřetel!

Stav vodoměru můžou také nahlásit odběratelé, u kterých byl fyzický odečet proveden, ale požadují evidovat stav vodoměru ke dni 31.3.2024.

Takto nahlášený stav nejpozději do 2. 4. 2024 bude zaevidován.

Ve dnech 14.3. – 28. 3. 2024 budou pracovníci TS Vrbno provádět odečty vodoměrů. V případě, že odběratel nebude zastižen doma, vhodí odečtáři do schránky tzv. „odečtový lístek“, který obsahuje, jakým způsobem může odběratel sdělit stav vodoměru:

• E-mail: odecet.vodomeru@seznam.cz
• přes  ZÁKAZNICKÝ PORTÁL
• 774 216 307 (pouze běžná SMS, hlasová schránka)
•  554 751 601 (volat 6.00-14.00 hod)   
• Je možné také stav poslat na odečtovém lístku poštou, případně pouze vložit do schránky ve vchodu TS .
• (nezapomeňte vyplnit jméno s adresou).

Neodešle-li odběratel odečet vodoměru do 31. 3. 2024, vyúčtuje se spotřeba průměrem za předchozí období a na reklamace nebude brán zřetel.

Podle zákona č. 274/2001 Sb. je zákazník povinen umožnit provozovateli přístup k vodoměru.

Děkujeme za spolupráci

PORTÁL MOJE VODNÉ STOČNÉ.pdf

Ceníky platné od 1.1.2024 najdete zde Ceníky

TECHNICKÉ SLUŽBY VRBNO s.r.o. přejí všem krásné prožití Vánočních svátků

Upozorňujeme, že v době od 21.12.2023 do 1.1.2024 bude účtárna uzavřena.

Děkujeme za pochopení

Upozorňujeme, že ve dnech 18. 12. 2023 - 1. 1. 2024 bude pro veřejnost recyklační dvůr uzavřen.

Provoz bude obnoven od 2. 1. 2024.

Děkujeme za pochopení.